企業可設置合規存檔的員工范圍
企業可獲取開啟范圍內員工的工作溝通內容
經外部聯系人同意后,企業才可獲取其會話內容
企業可設置外部聯系人未同意存檔時員工不可發送消息
外部聯系人未同意存檔時將收到系統提醒
開起存檔員工向未同意存檔的外部聯系發信息,將收到系統提示
企業根據業務需求,設置敏感詞庫管理
服務人員與客戶會話時觸及敏感詞,系統自動記錄提醒
檢索敏感聊天信息,及時規避風險
用戶列表呈現成員的會話關系網
根據日,周,月查看服務人員聯系客戶的數據
發起對話申請數,新增客戶數,回復聊天占比
后臺根據時間及成員,快速搜索指定聊天記錄及文件
語義分析,自動標簽化